๐ฐARS๋ก ์ด๊ฐํธ ์ ์ฒญ! ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ๊ฐ์ฅ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ ์ด์ ๋ฆฌ
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ARS ์ ์ฒญ์ ๋งค๋ ฅ
- ARS ์ ์ฒญ ์ , ์ด๊ฒ๋ง์ ๊ผญ ์ค๋นํ์ธ์
- ์ ์ฒญ ๋์ ๋ฐ ์๊ฒฉ ํ์ธ
- ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์นด๋ ๋ฐ ๊ณ์ข ์ค๋น
- ARS๋ฅผ ์ด์ฉํ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ ์ฒญ ์ ์ฐจ (๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ)
- ARS ๋ํ๋ฒํธ ์ฐ๊ฒฐ
- ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ๋ฐ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ
- ์ ์ฒญ ์๋ฃ ๋ฐ ํ์ธ
- ARS ์ ์ฒญ ์ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ)
- ARS ์ ์ฒญ ๊ฐ๋ฅ ์๊ฐ์?
- ARS๋ก ์ ์ฒญ ์ ๋ฐ๋ก ์ง๊ธ๋๋์?
- ARS ์ค๋ฅ ๋ฐ์ ์ ๋์ฒ ๋ฐฉ๋ฒ์?
- ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
1. ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ARS ์ ์ฒญ์ ๋งค๋ ฅ
์ ๋ถ๋ ์ง์์ฒด์์ ์ง๊ธํ๋ ๊ฐ์ข ์ง์๊ธ์ ๋ณดํต ๋ณต์กํ ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฐจ๋ ์ง์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ด ํ์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๊ธฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ๊ฒฝ์ฐ, ๋์งํธ ๊ธฐ๊ธฐ์ ์ต์ํ์ง ์๊ฑฐ๋ ๋ฐ์ ์ผ์์ผ๋ก ์ธํด ๋ณต์กํ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์น๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ค์ ์ํด ARS(์๋์๋ต์์คํ )๋ฅผ ํตํ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ์ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ARS ์ ์ฒญ์ ์ธ์ ์ด๋์๋ ์ ํ ํ ํต์ผ๋ก ๊ฐํธํ๊ฒ ์ ์ฒญ์ ์๋ฃํ ์ ์๋ค๋ ๊ฐ๋ ฅํ ์ฅ์ ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ํนํ, ๋ณ๋์ ์ฑ ์ค์น๋ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์ ๋ฑ์ ๋ณต์กํ ์ค๋น ์์ด ํด๋์ ํ์ ๊ฐ๋จํ ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๋ง์ผ๋ก ์ ์ฒญ์ด ๊ฐ๋ฅํด, ๋ง์ ๋ถ๋ค์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ์ ํธ๋๋ ์ ์ฒญ ๊ฒฝ๋ก๋ก ์๋ฆฌ ์ก์์ต๋๋ค. ์ด ๊ธ์์๋ ARS๋ฅผ ์ด์ฉํด ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ์ฒญํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์์ธํ ์๋ดํด ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
2. ARS ์ ์ฒญ ์ , ์ด๊ฒ๋ง์ ๊ผญ ์ค๋นํ์ธ์
ARS ์ ์ฒญ์ ๊ฐํธํ์ง๋ง, ์ ํ๋ฅผ ๊ฑธ๊ธฐ ์ ์ ๋ช ๊ฐ์ง ํ์ ์ฌํญ์ ์ค๋นํด์ผ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ๊ณ ์ค๋ฅ ์์ด ํ ๋ฒ์ ์ ์ฒญ์ ์๋ฃํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ์ฒญ ๋์ ๋ฐ ์๊ฒฉ ํ์ธ
๊ฐ์ฅ ๋จผ์ , ๋ณธ์ธ์ด ๊ฑฐ์ฃผํ๋ ์ง์์ฒด์ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ง๊ธ ๋์ ๋ฐ ์๊ฒฉ์ ์ ํํ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ง์์ฒด๋ณ๋ก ์ง๊ธ ๊ธฐ์ค(์๋, ์ฌ์ฐ, ๊ฐ๊ตฌ ๊ตฌ์ฑ ๋ฑ)๊ณผ ๊ธ์ก์ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ ์ ์์ต๋๋ค. ARS๋ฅผ ํตํ ์ ์ฒญ ๊ณผ์ ์์ ๋์ ์๊ฒฉ์ด ์๋์ผ๋ก ํ์ธ๋๊ธด ํ์ง๋ง, ๋ฏธ๋ฆฌ ๊ธฐ์ค์ ์๊ณ ์๋ค๋ฉด ๋ถํ์ํ ์ ์ฒญ ๊ณผ์ ์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ณดํต ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก์์ ์ฃผ์์ง๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํ๋, ์ต๊ทผ ์ฃผ์ ๋ณ๊ฒฝ์ด ์์๋ค๋ฉด ๋ฐ๋์ ์ต์ ์ ๋ณด๊ฐ ๋ฐ์๋์๋์ง ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์นด๋ ๋ฐ ๊ณ์ข ์ค๋น
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ฃผ๋ก ์ง์ญํํ๋ ๊ธฐ์กด ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋์ ํฌ์ธํธ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋๋ ๋ฐฉ์์ด ๋ง์ต๋๋ค. ARS ์ ์ฒญ ์์๋ ์ง์๊ธ์ ์๋ นํ ์นด๋ ๋ฒํธ๋ ๊ณ์ข ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅํด์ผ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์นด๋ ์ง๊ธ ๋ฐฉ์: ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ ์ง์ญํํ ์ฐ๋ ์นด๋ ๋๋ ์ง์์ฒด๊ฐ ์ง์ ํ ํน์ ์นด๋์ฌ์ ์นด๋๋ฅผ ์ค๋นํฉ๋๋ค. ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ์นด๋ ๋ฒํธ๋ ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ ๋ฑ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ํํ ์ ๋ ฅํ ์ค๋น๋ฅผ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๊ณ์ข ์ด์ฒด ๋ฐฉ์: ๋๋ฌผ์ง๋ง ๊ณ์ข ์ด์ฒด ๋ฐฉ์์ธ ๊ฒฝ์ฐ, ์ง์๊ธ์ ๋ฐ์ ๋ณธ์ธ ๋ช ์์ ๊ณ์ข ๋ฒํธ์ ์ํ๋ช ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํด ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
ARS ์ ์ฒญ ์ค ์ ๋ ฅ ์ค๋ฅ๋ฅผ ์ค์ด๊ธฐ ์ํด, ํด๋น ์นด๋๋ ํต์ฅ์ ์์ ๋ค๊ณ ์ ์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ข์ต๋๋ค.
3. ARS๋ฅผ ์ด์ฉํ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ ์ฒญ ์ ์ฐจ (๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ)
ARS ์ ์ฒญ์ ์ ํด์ง ์์์ ๋ฐ๋ผ ์์ฑ ์๋ด๋ง ์ ๋ค์ผ๋ฉด ๋๊ตฌ๋ ์ฝ๊ฒ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค์์ ๊ฐ์ฅ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ARS ์ ์ฒญ์ 4๋จ๊ณ ์ ์ฐจ์ ๋๋ค.
ARS ๋ํ๋ฒํธ ์ฐ๊ฒฐ
๋จผ์ , ํด๋น ์ง์์ฒด ๋๋ ์ง์๊ธ ์ฌ์ ์ ๋ด๋นํ๋ ๊ธฐ๊ด์์ ๊ณต์งํ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ARS ์ ์ฉ ๋ํ๋ฒํธ๋ก ์ ํ๋ฅผ ๊ฒ๋๋ค. ์ด ๋ฒํธ๋ ์ง์์ฒด ํํ์ด์ง๋ ๊ด๋ จ ๋ณด๋์๋ฃ๋ฅผ ํตํด ์ฝ๊ฒ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐํน ARS ๋ฒํธ๊ฐ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ธ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์์ผ๋, ํผ๋ํ์ง ์๋๋ก ์ ํํ ๋ฒํธ๋ฅผ ํ์ธํฉ๋๋ค. ํตํ ์ฐ๊ฒฐ ํ, ARS ์๋ด ๋ฉํธ์ ๋ฐ๋ผ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ ์ฒญ’ ๋ฉ๋ด ๋ฒํธ๋ฅผ ๋๋ฆ ๋๋ค.
๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ๋ฐ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ
ARS ์์คํ ์ ๋ณด์์ ์ํด ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์นฉ๋๋ค.
- ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ ์ ๋ ฅ: ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ๋ณธ์ธ์ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ 13์๋ฆฌ๋ฅผ ์ ํํ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค. ์ ๋ ฅ ์ค๋ฅ ์ ์ฌ์ ๋ ฅ ๊ธฐํ๊ฐ ์ฃผ์ด์ง์ง๋ง, ์ฌ๋ฌ ๋ฒ ํ๋ฆฌ๋ฉด ์ ์ฒญ์ด ์ ํ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํด๋์ ํ ์ธ์ฆ: ๋ณธ์ธ ๋ช ์์ ํด๋์ ํ ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๊ณ , ๋ฌธ์๋ก ์ ์ก๋ ์ธ์ฆ๋ฒํธ๋ฅผ ๋ค์ ARS ์์คํ ์ ์ ๋ ฅํ๋ ๋ฐฉ์์ด ๊ฐ์ฅ ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค. ๋ฐ๋์ ๋ณธ์ธ ๋ช ์์ ํด๋์ ํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ง๊ธ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ: ์ธ์ฆ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด, ์ง์๊ธ์ ๋ฐ์ ์นด๋ ๋ฒํธ ์ ์ฒด (๋๋ ๊ณ์ข ๋ฒํธ)๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ผ๋ ์๋ด๊ฐ ๋์ต๋๋ค. ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ 4์๋ฆฌ์ฉ ๋์ด์ ์นด๋ ๋ฒํธ๋ฅผ ์ฒ์ฒํ, ์ ํํ๊ฒ ์ ๋ ฅํฉ๋๋ค. ์นด๋ ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ์ด๋ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ์ 2์๋ฆฌ๋ฅผ ์๊ตฌํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅํ ๋๋ ์ฃผ๋ณ ์์์ ํผํด ์ ํํ ๋ฒํผ ์ ๋ ฅ์ด ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ก ์ฃผ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ ์ฒญ ์๋ฃ ๋ฐ ํ์ธ
๋ชจ๋ ํ์ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ์ด ๋๋๋ฉด, ARS ์์คํ ์ ์ ๋ ฅ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธ์์ผ ์ค๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ‘์ ์ฒญํ์ ์นด๋ ๋ฒํธ๋ XXXX-XXXX-XXXX-XXXX๊ฐ ๋ง์ต๋๊น?’์ ๊ฐ์ ํํ๋ก ์๋ดํฉ๋๋ค. ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ‘์’ ๋๋ ‘ํ์ธ’์ ํด๋นํ๋ ๋ฒํธ๋ฅผ ๋๋ฌ ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ์ ์ฒญ์ ํ์ ํฉ๋๋ค.
์ต์ข ์ ์ฒญ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด, ๋๋ถ๋ถ์ ๊ฒฝ์ฐ “์ ์ฒญ์ด ์๋ฃ๋์์ต๋๋ค. ์ง์๊ธ ์ง๊ธ ์์ ์ผ์ ์ธ์ ์ ๋๋ค.“๋ผ๋ ์ต์ข ํ์ธ ๋ฉํธ๋ฅผ ๋ค์ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๋์์ ์ ์ฒญ ์๋ฃ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง๊ฐ ํด๋์ ํ๋ก ์ ์ก๋ฉ๋๋ค. ์ด ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง๋ ์ ์ฒญ ์ฆ๋น ์๋ฃ๊ฐ ๋ ์ ์์ผ๋ ๋ฐ๋์ ๋ณด๊ดํฉ๋๋ค.
4. ARS ์ ์ฒญ ์ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ)
ARS ์ ์ฒญ ๊ณผ์ ์์ ์์ฃผ ๋ฐ์ํ๋ ๊ถ๊ธ์ฆ๋ค์ ํด๊ฒฐํ์ฌ ๋์ฑ ์ํํ ์ ์ฒญ์ ๋์ต๋๋ค.
ARS ์ ์ฒญ ๊ฐ๋ฅ ์๊ฐ์?
๋๋ถ๋ถ์ ARS ์์คํ ์ 24์๊ฐ ์ด์๋์ง๋ง, ์ง์๊ธ ์ ์ฒญ ์ด๊ธฐ ํผ์ก์ ํผํ๊ธฐ ์ํด ์์ผ์ ๋ ํน์ ์๊ฐ๋(์: 09์๋ถํฐ 21์๊น์ง)๋ก ์ ํ์ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ํนํ, ์์คํ ์ ๊ฒ ์๊ฐ์ด๋ ์๋ฒฝ ์๊ฐ๋์๋ ์ผ์์ ์ผ๋ก ์๋น์ค๊ฐ ์ค๋จ๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๊ฐ๊ธ์ ํ์ผ ์ ๋ฌด ์๊ฐ์ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์์ ํฉ๋๋ค. ์ ํํ ์ด์ ์๊ฐ์ ์ง์์ฒด ๊ณต์ง์ฌํญ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
ARS๋ก ์ ์ฒญ ์ ๋ฐ๋ก ์ง๊ธ๋๋์?
ARS๋ ์ ์ฒญ์ ์ ์ํ๋ ์๋จ์ผ ๋ฟ, ์ฆ์ ์ง๊ธ์ ์๋ฏธํ์ง๋ ์์ต๋๋ค. ์ ์ฒญ ์ ๋ณด๊ฐ ์์คํ ์ ์ ์๋๋ฉด, ์ง์์ฒด๋ ์ ์ฒญ์์ ์๊ฒฉ ์๊ฑด(์๋, ๊ฑฐ์ฃผ์ง ๋ฑ)์ ํ์ธํ๋ ์ฌ์ฌ ๊ณผ์ ์ ๊ฑฐ์นฉ๋๋ค. ์ด ์ฌ์ฌ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ณดํต ๋ฉฐ์น ์์ ์ผ์ฃผ์ผ ์ ๋ ์์๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ฌ์ฌ๊ฐ ์๋ฃ๋ ํ ์ง์ ๋ ์นด๋ ๋๋ ๊ณ์ข๋ก ์ง์๊ธ์ด ์ง๊ธ(๋๋ ํฌ์ธํธ ์ถฉ์ )๋ฉ๋๋ค. ์ง๊ธ ์์ ์ผ์ ARS ์ ์ฒญ ์๋ฃ ์ ์๋ด๋ฐ์ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ํตํด ๋ค์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
ARS ์ค๋ฅ ๋ฐ์ ์ ๋์ฒ ๋ฐฉ๋ฒ์?
ARS ์ ์ฒญ ์ค ‘์ ์ฒญ ๋์์๊ฐ ์๋๋๋ค’, ‘์ ๋ ฅํ์ ์ ๋ณด๊ฐ ์ฌ๋ฐ๋ฅด์ง ์์ต๋๋ค’ ๋ฑ์ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๊ฐ ๋ฐ๋ณต๋ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ ๋ณด ์ฌํ์ธ: ๊ฐ์ฅ ํํ ์ค๋ฅ๋ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ๋ ์นด๋ ๋ฒํธ ์ค์ ๋ ฅ์ ๋๋ค. ๋ฒํธ๋ฅผ ๋ฉ๋ชจ์ง์ ์ ์ด๋๊ณ ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ์ฒ์ฒํ ๋ค์ ์ ๋ ฅํด๋ด ๋๋ค.
- ์๊ฒฉ ์ฌ๊ฒํ : ๋ง์ฝ ‘์ ์ฒญ ๋์์๊ฐ ์๋๋๋ค’๋ผ๋ ๋ฉ์์ง๊ฐ ๋์จ๋ค๋ฉด, ์ง์์ฒด์ ์ต์ ๊ณต๊ณ ๋ฅผ ๋ค์ ํ์ธํ์ฌ ๋ณธ์ธ์ ์๊ฒฉ(์: ๊ฐ๊ตฌ ์๋ ๊ธฐ์ค, ๊ฑฐ์ฃผ ๊ธฐ๊ฐ ๋ฑ)์ ๋ณ๋์ด ์๋์ง ์ ๊ฒํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ: ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ฐ์ํ๊ฑฐ๋ ํด๊ฒฐ์ด ์ด๋ ต๋ค๋ฉด, ARS ๋ฉ๋ด์์ ‘์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ’ ๋ฒํผ(๋ณดํต 0๋ฒ์ด๋ *๋ฒ)์ ๋๋ฌ ์ง์ ๋ฌธ์ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
5. ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
ARS ์ ์ฒญ ํ ์ง์๊ธ์ ๋ฐ์๋ค๋ฉด, ์ด์ ์ฌ๋ฐ๋ฅด๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ฐจ๋ก์ ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ๋ณดํต ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ๋ชฉํ๋ก ํ๋ฏ๋ก, ์ฌ์ฉ์ฒ์ ์ ํ์ด ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์ฒ: ๋๋ถ๋ถ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก ์ฃผ์์ง ๋ด์ ์ ํต์์ฅ, ๊ณจ๋ชฉ ์๊ถ, ์์๊ณต์ธ ์ ์ฒด ๋ฑ์์๋ง ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ๋งํธ, ๋ฐฑํ์ , ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ, ์ ํฅ์ ์ ๋ฑ์ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ: ์ง์๊ธ์ ์ง๊ธ์ผ๋ก๋ถํฐ ํน์ ๊ธฐํ(์: 3๊ฐ์, 6๊ฐ์) ๋ด์ ์ฌ์ฉํด์ผ ํ๋ฉฐ, ๊ธฐํ์ด ์ง๋๋ฉด ์์ก์ ์๋ ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค.
- ์์ก ํ์ธ: ์ง๊ธ๋ฐ์ ์นด๋์ ARS๋ ์ ์ฉ ์ฑ์ ํตํด ์์ก์ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ์ธํ๋ฉด์ ๊ณํ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
ARS๋ฅผ ํตํ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ ์ฒญ์ ๋์งํธ ์์ธ ๊ณ์ธต๊น์ง ๋ฐฐ๋ คํ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ณ ํธ๋ฆฌํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ํตํด ๋จ ํ ๋ฒ์ ์ ํ๋ก ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ๊ฒ ์ง์๊ธ์ ์ ์ฒญํ๊ณ , ํ๋ช ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์ด๋ ค์ด ๊ฒฝ์ ์ํฉ์ ๊ทน๋ณตํ๋ ๋ฐ ๋์์ ๋ฐ์ผ์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.